司法書士相談センター

今日は、「司法書士相談センター」の相談担当の日でした。

１２時から１５時まで、電話で相談を受けてきました。

だいたい、２〜３ヶ月に１回の割合で、担当の順番が回ってきます。

何についての相談がくるか全く分からず、瞬時に対応しなければならないので、とても勉強になるというか、鍛えられます。

つい最近までは、「債務整理」に関する相談がほとんどでしたが、最近は割合が減ってきました。

一段落ついたのかもしれませんね〜。

今日の相談内容で多かったのは、労働関係の相談でした。

「残業代をはらってもらえない」

「給料から罰金？が天引きされてしまった」

・・・・などなどです。

最近、派遣会社の不当な搾取が問題になっていますが、それに近い相談もありました。

この電話相談も、時代を反映しているのだな〜と、改めて実感しました。

この電話相談でもう１つ実感することは、インターネットの普及がものすごい勢いですすんでいることです。

電話相談を受けた最後に、データ収集のために簡単なアンケートに答えてもらいます。

その中には、「相談センターの番号をどこで知りましたか？」というものがあるのですが、「ネット」という答えが、半分以上を占めました。

かつては「電話帳」「役所・消費生活センターの紹介」がほとんどでした。

このことにも時代の流れを感じました。

飯島きよか司法書士事務所/広島