飯島きよか司法書士事務所　ブログ

気になる新聞記事を見つけました

「債務整理めぐり都心弁護士らへの苦情が続発」しているとのことです。

http://www.shikoku-np.co.jp/kagawa_news/social/article.aspx?id=20091101000060


この記事を読んで、決して他人事ではないなと思いました。

苦情やクレームは、主に、依頼者さんの不安感から生じるものです。

ですから、うまくコミュニケーションがとれれば
防げたり、解決できたりすることが多いと思います。

１度もお会いすることなく、手続きが進んでいくと、不安な気持ちが
増幅する傾向にある気がします。

依頼者さんの中には、「会いたくないから」「地元だと相談しにくいから」など、
さまざまな理由で、都心の弁護士や司法書士に手続きを依頼する方も
いらっしゃると思います。

そういう方のためにも、いろいろな事務所形態があっていいと思います。

選択肢は多い方がいいですものね。

「いかに、依頼者さんとコミュニケーションをとっていくか」
これは、どの事務所にとっても永遠の課題だと思います。


飯島きよか司法書士事務所/広島

この前の土曜日は、私の●歳の誕生日＆結婚記念日でした

と言っても、何も特別な事もなく・・・。

次の日に、ケーキを買って食べたくらいです。
（そのケーキも、一緒に買いに行きました・・・）


早いもので、結婚して４年が経ちました。

同じフロアーで仕事をしているので、一緒にいる時間は
普通の夫婦より、長いと思います。

して、自宅でも、仕事の話しをしたりもするので、
そんな時間も含めると、人の２倍、一緒に過ごしているような感じがします。
ということは、８年・・・


夫婦には、いろいろなカタチがあると思います。

家に帰ってまで、仕事の話しはしたくないという人もいるでしょう。

私は逆で、事務所を経営するもの同士（お互いに守秘義務があるので、詳細は話しませんが）、気持ちが分かるので、
うれしいこと・楽しいこと・辛いこと・悲しいこと
を、自分のことのように実感することができます。

うれしいことがあれば、一緒にお祝いしたりもします。

「記念日だから」という理由で、何か特別なことをする関係も素敵だと思いますが、
「記念日だけど」平凡な時間を過ごし、「普通な日だけど」うれしいことがあったら、何か特別なことをするという関係もいいな〜っと思っています。

逆に、ケンカなんかした日にゃ〜、大変なんですけどね


飯島きよか司法書士事務所/広島

債務整理を手掛けている事務所には、大小さまざまな規模があります。

大きな事務所の場合、全国的に相談を受け付けているケースが多いようです。

その中の代表的な事務所の１つが、事務所名を変更したようです。

「なるほどね〜」と思いました。

過払い金を取戻す手続きは、債権者の経営状況の悪化等が原因で、
以前に比べて、難しくなってきています

事務所の方針として、「今後は、債務整理以外の業務に力を入れていく」
という決意の表れのような印象を受けました。

そういう意味で、名称を変更するというのは、
とても有効的な方法だな〜と思いました。
（あくまで、私が感じた印象ですが）

私の事務所は、もともと地域密着型ですし、
１人１人の顔が見える方法での依頼しかお受けしていません。

顔が見えるというのは、理念だけでなく、本当にお会いして
お顔を拝見させていただいております

ですので、あまり関係のない話しなのですが、
同じ事務所経営者として、興味深く見させてもらいました。

飯島きよか司法書士事務所/広島

過払い金が発生していた場合、まずは、業者と裁判外で返還交渉を
していきます。

最近は、業者さんによる提案率が、著しく低下しています。

特に、銀行などの後ろ盾がない業者さんは、軒並み、低い返還率を
提案してきます。

債権業者
「元本の２０%でどうでしょうか？」

事務所
「へっ、２０%」

あり得ん・・・・。

債権業者
「では、５０%はどうでしょうか？」

事務所
「・・・・」

という、ものすごい低いパーセンテージから、
交渉が始まることもあります。

中には、業者の方から、
「裁判をして下さい」と言われることもあります。

任意では和解しにくい状況になってきているな〜と実感しています。


飯島きよか司法書士事務所/広島

来年の国会で、選択的夫婦別姓制を導入する民法改正案が
提出されるようですね。

私にとっては、とっても身近な問題なんです。

というのも、司法書士業務をする上で、密接に関係してくるからです。

結婚前から、司法書士をしていたので、司法書士としての登録は
旧姓の「飯島」です。

しかし、結婚して、姓が変わっているので、戸籍や印鑑証明書は、
「崎田」になっています。

これが、非常にめんどくさい

通常の業務は「飯島」で問題ないのですが、
家庭裁判所が関わってくる業務は、なぜか、「本名」でないと
いけないらしく、司法書士との繋がりがとれません。

また、公正証書作成の関連する業務も、一部、認められず、
名前を併記してもらっています。

銀行なんかも、まぁ〜、大変。

本当に大変


おそらく、もめそうな法案ですし、いろいろな意見があっていいと思います。

この法案が成立したからといって、すぐに名前を戻すかどうかは分かりませんが、
「選択できる」っていういのが、１番かな〜って思います。

ただ、姓名判断を見ると、結婚前の姓の運勢は
最悪なんですよね・・・。


飯島きよか司法書士事務所/広島

２１日は、敬老の日でしたね

私には、父方の祖父と母方の祖母
主人には、母方の祖母がいます。

３人とも、９０歳を過ぎているのですが、
すこぶる元気です


敬老の日に、NHKのニュース番組で、「シルバー川柳」が
話題になっていました。

きっと、ほのぼの〜っとした川柳が紹介されるんだろうな〜・・・
と思っていると


今年の大賞
「マイケルの まねを発作と 間違われ」

あははははは

主人と２人、大爆笑してしまいました。

すごい

おじいちゃん、おばあちゃんと呼ばれる世代って、本当に元気なんだな〜っと
つくづく実感しました。

そうでなきゃ、こんな自虐的な川柳、書けませんよね


飯島きよか司法書士事務所/広島

私は、他の士業の方と、スカイプを使った会議をたまにしています。

最近購入したミニPCに、カメラがついていたので、
カメラによるスカイプ会議に挑戦してみることにしました。

まずは、スタッフとのミィーティングをしてみることに。

テストもバッチリで、いざ、本番。


順調にいっていたのですが、１分ほどで、画像が止まってしまいました・・・。

音声は大丈夫なのですが、なまじ画像が止まっているだけに
かえってやりにくい

しかも、妙な顔で・・・。

私の画像も止まっていたそうで、きっと私も妙に・・・。

ものすご〜くヤリニクイ会議でした。

いろいろ調べてみたところ、私のスカイプのバージョンをあげて
しまったことが原因らしいです。

来週、リベンジです


飯島きよか司法書士事務所/広島

うちの事務所では、業務をご依頼いただく場合には、
「委任契約書」に署名していただき、正式に業務スタートとさせていただいています。

その委任状の形式は、日々、進化しております。

進化という言い方も変ですね・・・。

「時々の状況に応じて」ということでしょうか。


私１人で、業務をしていた時。

スタッフの人数が増えた時。

依頼者さんとの考え方の違いを実感した時。

などなど・・・。

その度に、修正を加えていきます。


登記手続きの場合、法務局に「登記の委任状」を添付して、
登記申請をします。

この文言は、登記内容によって明確に定められていますので、
変わることはありません。

うちの事務所の場合、登記の委任状とは別に、
「業務依頼の委任状」をいただいています。

この委任状が進化していく委任状になります。

「１度、作成してしまえば、永遠に使いまわしができる」文章なんて、
なかなかありませんよね。

日々、勉強の積み重ねです


依頼者さんに安心して、業務を依頼していただけるよう、
現在、2009年9月バージョンの委任状を作成中です。


飯島きよか司法書士事務所/広島

債務整理には、いくつか種類がありますし、結果もさまざまです。

月に返済を続けていく方。

終わってみれば、全て過払いだった方。

破産して、人生を一からやり直す方。


ただ、どの方法をとられるにしても、その後の人生設計が
立てられるという共通点があると思います。

先日、全ての手続きが終わられた方は、最初に事務所にいらしてから
約２年が経っていました。

その間、裁判手続きがあったり、債権者が破産したりで、
時間がかかりました。

結局、全ての借金がきれいになりました。

さらに嬉しかったのが、妊娠されたとのこと

返済に追われる生活をしていては、子供の将来が不安だし・・・。
と、おしゃっていたのを思い出します。

精神的にも、金銭的にも余裕が生まれた結果だと思います。

本当に・本当にうれしいことです


飯島きよか司法書士事務所/広島

うちの事務所では、定期的にスタッフミーティングをしています。

そこには、アドバイザーとして、主人（行政書士）にも参加してもらっています。


ひろしま中央行政書士事務所
http://e-jimusho.com/


で、いつものようにMTも終わり、家に帰る途中

主人
「自分も気をつけないといけないな〜と思うんだけど」

私
「何？」

主人
「今日のMTで気がついたことなんだけど、
　スタッフがやってくれたことに目が向かずに、
　やってくれていないことに目が向いてる気がする」

私
「確かに・・・」


スタッフの能力が上がれば上がるほど、要求って、だんだん高くなってしまうもんなんですよね・・・。

すると、できていないことに目が行きがちです。

残念ながら、こういうことって、自分ではなかなか気がつかない

指摘をされて、すご〜く納得しました。

横柄な経営者にならないように、気をつけようと大反省しました。


飯島きよか司法書士事務所/広島